{"id":65385,"date":"1991-05-02T11:54:00","date_gmt":"1991-05-02T08:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/?p=65385"},"modified":"2023-03-07T11:55:19","modified_gmt":"2023-03-07T08:55:19","slug":"iskiden-cildirtan-fatura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/iskiden-cildirtan-fatura\/","title":{"rendered":"\u0130SK\u0130’den \u00e7\u0131ld\u0131rtan fatura"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

Yeni bilgisayar sisteminin hatalar\u0131 y\u00fcz\u00fcnden binlerce ki\u015fi itiraz kuyru\u011funda<\/p>\n\n\n\n

Abonelere g\u00f6nderilen milyonlarca lira tutar\u0131ndaki faturalara itiraz etmek i\u00e7in Aksaray’daki merkez binada sabah 08.00’de ba\u015flayan s\u0131ra kapma yar\u0131\u015f\u0131 16.00’ya dek s\u00fcr\u00fcyor. Her ay 1 milyon aboneden 50 bininin itiraz etti\u011fini s\u00f6yleyen \u0130SK\u0130 Abone \u0130\u015fleri Dairesi Ba\u015fkan\u0131 Ersin Ertekin, saya\u00e7 okuma memurlar\u0131n\u0131n yapt\u0131klar\u0131 hatalar\u0131n da s\u00f6z konusu oldu\u011funu belirtiyor.<\/p>\n\n\n\n

\u0130stanbul’a su sa\u011flamak i\u00e7in milyarlarca liral\u0131k yat\u0131r\u0131mlarla u\u011fra\u015fan \u0130SK\u0130, abonelere g\u00f6nderdi\u011fi hatal\u0131 faturalara engel olam\u0131yor. \u0130SK\u0130 yetkilileri abonelere g\u00f6nderilen milyonlarca lira tutar\u0131ndaki faturalar\u0131n yeni bilgisayar sisteminden kaynakland\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtirken, yurtta\u015flar “\u00e7\u0131ld\u0131rtan faturalara” bir \u00e7\u00f6z\u00fcm bulunmas\u0131n\u0131 istiyor.<\/p>\n\n\n\n

G\u00f6nderilen hatal\u0131 faturalara itiraz etmek amac\u0131yla \u00f6zellikle Aksaray’daki \u0130SKI merkez binas\u0131ndaki kalabal\u0131k, g\u00fcn boyu tal\u0131 faturalar\u0131na itiraz etmek i\u00e7in s\u0131ra bekliyor.<\/p>\n\n\n\n

Sabah saat 08.00’de ba\u015flayan s\u0131ra kapma yar\u0131\u015f\u0131, saat 16.00’ya dek s\u00fcr\u00fcyor.<\/p>\n\n\n\n

Her g\u00fcn y\u00fczlerce ki\u015finin ba\u015fvurdu\u011fu itiraz servisinde vatanda\u015flar\u0131n \u015fik\u00e2yetlerine 4 ki\u015fi cevap veriyor. G\u00fcnde ortalama 3 bin ki\u015finin itiraz i\u00e7in ba\u015fvurdu\u011fu bu servis, \u0130SK\u0130’nin abonelerle kurdu\u011fu ili\u015fkilerin “can damari”<\/p>\n\n\n\n

\u0130SK\u0130 Abone \u0130\u015fleri Daire Ba\u015fkan\u0131 Ersin Ertekin, abonelerin faturalar\u0131 ile ilgili en k\u00fc\u00e7\u00fck \u015f\u00fcphelerinde itiraz veznelerine ba\u015fvurarak \u015f\u00fcphelerini gidermeleri gerekti\u011fini belirtti. Faturalar\u0131yla ba\u015fvuran her abonenin itirahaz\u0131n\u0131n de\u011ferlendirilece\u011fini belirten Ertekin, yanl\u0131\u015f faturalar\u0131n bilgisayar programlar\u0131ndaki bir hatadan kaynakland\u0131\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6yledi.<\/p>\n\n\n\n

1 milyon aboneden her ay 50 bin ki\u015finin itiraz i\u00e7in ba\u015fvurdu\u011funu ifade eden Ertekin, “Abonelere g\u00f6nderilen anormal faturalara vatanda\u015flar hakl\u0131 olarak itiraz ediyorlar. Nedenini bulup d\u00fczeltiyoruz. Her ba\u015fvuran abonenin itiraz\u0131 hemen kabul edilmiyor. \u0130tiraz b\u00f6l\u00fcm\u00fcndeki memur, hatal\u0131 faturay\u0131 bilgisayardan ara\u015ft\u0131r\u0131yor. Ge\u00e7mi\u015f faturalar inceleniyor. Faturada bir yanl\u0131\u015fl\u0131k varsa saya\u00e7lar\u0131n tekrar okunabilmesi i\u00e7in faturan\u0131n bir k\u0131sm\u0131 aboneden tahsil ediliyor. Tahsil edildikten sonra saya\u00e7 kontrol ediliyor ve do\u011fru fatura aboneye g\u00f6nderiliyor. \u00d6denen miktar faturadaki miktardan fazlaysa, fazla olan \u00fccret daha sonraki faturadan d\u00fc\u015f\u00fcl\u00fcyor” dedi.<\/p>\n\n\n\n

\u0130SK\u0130 abonelerinin y\u00fczde 6’s\u0131na her ay k\u0131yas y\u00f6ntemiyle fatura g\u00f6nderiyor. \u0130tiraz i\u00e7in ba\u015fvuran yurtta\u015flar, k\u0131yas faturalar\u0131n\u0131n sayac\u0131 okumakla g\u00f6revli memurlar\u0131n sorumsuzlu\u011fundan g\u00f6nderildi\u011fini belirtiyor. \u0130tiraz veznesi \u00f6n\u00fcnde “\u00e7\u0131ld\u0131rtan faturalardan” pay\u0131na d\u00fc\u015feni alan Zihni Can, kendisine g\u00f6nderilen faturan\u0131n saya\u00e7 okunmadan g\u00f6nderildi\u011fini ve sonu\u00e7ta eline 1 ayl\u0131k \u00fccret olarak 1 milyon 600 bin liral\u0131k fatura geldi\u011fini belirtti. Saya\u00e7lar\u0131 okumakla g\u00f6revli memurun alt kattaki sayaca bakarak apartmana k\u0131yas faturas\u0131 yazd\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirten Can, saya\u00e7lar\u0131 okumakla g\u00f6revli memurlar\u0131n bu g\u00f6revini yerine getirmedi\u011fini savundu.<\/p>\n\n\n\n

Abonelerin s\u00fcrekli yak\u0131nd\u0131\u011f\u0131 fatura g\u00f6nderilme olay\u0131 konusunda konu\u015fan Ersin Ertekin, “Aboneye k\u0131yas nedeniyle fatura g\u00f6nderilmesinin nedeni, memur taraf\u0131ndan sayac\u0131n okunmamas\u0131ndan kaynaklan\u0131yor. Saya\u00e7 bozuk olabiliyor, \u00fczeri a\u00e7\u0131lamayacak \u015fekilde kapat\u0131lm\u0131\u015f oluyor. Bu durumda mecburen k\u0131yas faturas\u0131 g\u00f6nderiyoruz” dedi.<\/p>\n\n\n\n

\u0130SK\u0130 merkez binas\u0131nda kuyrukta beklerken g\u00f6r\u00fc\u015ft\u00fc\u011f\u00fcm\u00fcz baz\u0131 aboneler, hatal\u0131 faturalar hakk\u0131nda \u015funlar\u0131 s\u00f6yl\u00fcyor:<\/p>\n\n\n\n

G\u00fclseren G\u00fclcemal: Son olarak 1.5 milyon liral\u0131k fatura geldi. Bundan \u00f6nce 5 kez itiraz etmemize kar\u015f\u0131n bir \u015fey de\u011fi\u015fmedi. Bilgisayar\u0131n hatas\u0131n\u0131 binlerce ki\u015fi \u00e7ekiyor. \u0130SK\u0130 hem yanl\u0131\u015f fatura g\u00f6nderiyor hem de yapaca\u011f\u0131m\u0131z itiraz i\u00e7in 2 bin lira istiyor.<\/p>\n\n\n\n

Sabahat Albulak: 7 senedir \u0130stanbul d\u0131\u015f\u0131nda olmama kar\u015f\u0131n her ay fatura g\u00f6nderildi. Son olarak 500 bin liral\u0131k fatura geldi. Saya\u00e7lar\u0131n kontrol edilmemesi sonucu binlerce ki\u015fi i\u015finden g\u00fcc\u00fcnden fedak\u00e2rl\u0131k edip burada kuyrukta bekliyor. Sayac\u0131 kontrolle g\u00f6revli memur i\u015fini yapm\u0131yor. Kahvede oturup \u00e7ay i\u00e7iyor.<\/p>\n\n\n\n

Bayram Ulanm\u0131\u015f: \u0130SK\u0130, vatanda\u015fla alay ediyor. 2 milyon liral\u0131k fatura geldi. Bu kadar su harcayabilmem i\u00e7in g\u00fcnde 1 ton su kullanmam gerekiyor. \u0130tiraz ettim. Itiraz\u0131n\u0131z incelendi \u015feklinde bir yaz\u0131 ve yeni fatura geldi. Ancak bu faturada da 2 milyon liral\u0131k su harcad\u0131\u011f\u0131m g\u00f6z\u00fck\u00fcyor. Yine itiraz edece\u011fim.<\/p>\n\n\n\n

Mustafa \u015eahin: 1.6 milyon liral\u0131k fatura geldi. Normalde 100 bin lira geliyordu. Bu fatura 93 g\u00fcnl\u00fck harcamaya kar\u015f\u0131l\u0131k g\u00f6nderildi. \u0130SK\u0130, bu konuya bir \u00e7\u00f6z\u00fcm bulmal\u0131, her g\u00fcn y\u00fczlerce ki\u015finin \u00e7ekti\u011fi \u00e7ileyi durdurmal\u0131d\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

2 May\u0131s 1991 Sayfa 14<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Yeni bilgisayar sisteminin hatalar\u0131 y\u00fcz\u00fcnden binlerce ki\u015fi itiraz kuyru\u011funda Abonelere g\u00f6nderilen milyonlarca lira tutar\u0131ndaki faturalara itiraz etmek i\u00e7in Aksaray’daki merkez binada sabah 08.00’de ba\u015flayan s\u0131ra kapma yar\u0131\u015f\u0131 16.00’ya dek s\u00fcr\u00fcyor. Her ay 1 milyon aboneden 50 bininin itiraz etti\u011fini s\u00f6yleyen \u0130SK\u0130 Abone \u0130\u015fleri Dairesi Ba\u015fkan\u0131 Ersin Ertekin, saya\u00e7 okuma memurlar\u0131n\u0131n yapt\u0131klar\u0131 hatalar\u0131n da s\u00f6z konusu oldu\u011funu belirtiyor. \u0130stanbul’a su sa\u011flamak i\u00e7in milyarlarca liral\u0131k yat\u0131r\u0131mlarla u\u011fra\u015fan \u0130SK\u0130, abonelere g\u00f6nderdi\u011fi hatal\u0131 faturalara engel olam\u0131yor. \u0130SK\u0130 yetkilileri abonelere g\u00f6nderilen milyonlarca lira tutar\u0131ndaki faturalar\u0131n yeni bilgisayar sisteminden kaynakland\u0131\u011f\u0131n\u0131 belirtirken, yurtta\u015flar “\u00e7\u0131ld\u0131rtan faturalara” bir \u00e7\u00f6z\u00fcm bulunmas\u0131n\u0131 istiyor. G\u00f6nderilen hatal\u0131 faturalara itiraz etmek amac\u0131yla \u00f6zellikle Aksaray’daki<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":65103,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1318],"tags":[1321],"class_list":["post-65385","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-remzi-gokdag-cumhuriyet-haber-arsivi-1991","tag-1321"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65385"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65385\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65385"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65385"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remgo.com\/11\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}